CANCELAMENTO, REMARCAÇÃO E REEMBOLSO
O participante declara estar ciente e de acordo com as políticas de cancelamento, remarcação e reembolso aplicáveis aos passeios de Pedal Beer Bike promovidos pela R.M. FASSBINDER HAMBURGUERIA.
Ao efetuar a reserva, o PARTICIPANTE confirma sua concordância com estas condições e reconhece que o serviço envolve custos operacionais, logísticos e de equipe, independentemente de sua efetiva utilização.
Regras de cancelamento e reembolso
– Cancelamento com menos de 3 (três) dias de antecedência
Caso o PARTICIPANTE cancele a reserva com menos de 72 (setenta e duas) horas de antecedência em relação ao horário agendado para o passeio, não haverá direito a reembolso de qualquer valor pago, seja total ou parcial, a título de compensação pelos custos de preparação e bloqueio de agenda.
– Cancelamento com mais de 3 (três) dias e menos de 7 (sete) dias de antecedência
Caso o PARTICIPANTE cancele a reserva com antecedência superior a 72 (setenta e duas) horas e inferior a 7 (sete) dias, fará jus a um reembolso parcial de 50% (cinquenta por cento) do valor total pago, descontada a taxa administrativa de R$ 1,20 (um real e vinte centavos) referente aos custos de transferência via PIX.
– Cancelamento com 7 (sete) dias de antecedência ou mais
Caso o cancelamento ocorra com pelo menos 7 (sete) dias de antecedência, o PARTICIPANTE terá direito a reembolso integral do valor pago, descontada a taxa de R$ 1,20 (um real e vinte centavos) referente ao envio do PIX de reembolso.
Prazos e forma de reembolso
O reembolso será processado exclusivamente via PIX para a mesma conta utilizada no pagamento original, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do cancelamento formal.
O participante deverá fornecer os dados bancários corretos e atualizados; não nos responsabilizamos por erros no fornecimento das informações que possam atrasar ou inviabilizar o reembolso.
Cancelamento por condições climáticas ou motivos de força maior
Nos reservamos o direito de cancelar ou remarcar o passeio em casos de chuva intensa, ventos fortes, alagamentos, riscos de segurança, falhas mecânicas ou outros fatores externos que comprometam a integridade da atividade.
Nessas hipóteses, o PARTICIPANTE poderá:
- optar pela remarcação sem custo adicional, ou
- solicitar o reembolso integral do valor pago, descontada apenas a taxa simbólica de R$ 1,20 (um real e vinte centavos) referente ao envio do PIX.
Ausência do participante (“no show”)
O não comparecimento do PARTICIPANTE ou do grupo na data e horário agendados, será considerado “no show”, implicando a perda total do valor pago, sem direito a reembolso ou remarcação.
